1. Загальні положення

1.1. Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) інтернет-магазину LUMÉ DERMA (далі — «Продавець») укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом з будь-якою фізичною особою (далі — «Покупець») відповідно до ст. 633, 641 Цивільного кодексу України.

1.2. Прийняттям (акцептом) цієї оферти є оформлення Покупцем замовлення на сайті, через месенджери або інші канали зв’язку Продавця та здійснення оплати.

1.3. Договір вважається укладеним з моменту підтвердження замовлення Продавцем.

2. Терміни та визначення

  • Інтернет-магазин — вебсайт LUMÉ DERMA та пов’язані сторінки в соціальних мережах.

  • Товар — косметична продукція, представлена в каталозі.

  • Замовлення — належним чином оформлений запит Покупця на придбання товару.

  • Акцепт — повне та безумовне прийняття умов оферти.

3. Предмет договору

3.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця товар, а Покупець зобов’язується оплатити та прийняти його на умовах цього Договору.

3.2. Асортимент, ціни та опис товарів розміщені в інтернет-магазині та можуть змінюватися без попереднього повідомлення.

4. Оформлення замовлення

4.1. Замовлення оформлюється Покупцем самостійно через сайт або шляхом звернення до Продавця через месенджери (Telegram, Viber, WhatsApp).

4.2. Покупець зобов’язується надати достовірну контактну інформацію.

4.3. Продавець має право відмовити в обробці замовлення у разі надання некоректних даних.

5. Ціна товару та порядок оплати

5.1. Ціни вказані в національній валюті України — гривні.

5.2. Оплата здійснюється банківським переказом за реквізитами (IBAN), які надає менеджер після оформлення замовлення.

5.3. Замовлення передається на доставку після підтвердження оплати.

5.4. Усі банківські комісії оплачує Покупець, якщо інше не погоджено окремо.

6. Доставка товару

6.1. Доставка здійснюється по території України службами:

  • Нова Пошта

  • Укрпошта

  • Самовивіз (за попереднім узгодженням)

6.2. Терміни доставки залежать від обраного перевізника та не залежать від Продавця.

6.3. Вартість доставки оплачується Покупцем відповідно до тарифів перевізника.

6.4. Ризик випадкового пошкодження товару переходить до Покупця з моменту передачі замовлення службі доставки.

7. Консультації та підбір догляду

7.1. Консультації щодо підбору косметичних засобів надаються лікарем-дерматокосметологом у рекомендаційному форматі.

7.2. Консультація не є медичною послугою та не замінює очного прийому лікаря.

7.3. Продавець не несе відповідальності за індивідуальні реакції організму Покупця.

8. Повернення та обмін товару

8.1. Відповідно до Постанови КМУ №172, парфумерно-косметичні товари належної якості не підлягають поверненню та обміну.

8.2. Повернення можливе лише у разі:

  • отримання товару неналежної якості;

  • помилки комплектації з вини Продавця.

8.3. У такому разі Покупець зобов’язаний звернутися до Продавця протягом 24 годин з моменту отримання товару.

9. Відповідальність сторін

9.1. Продавець не несе відповідальності за:

  • неправильне використання товару;

  • індивідуальні алергічні реакції;

  • несумісність засобів при самостійному поєднанні.

9.2. Покупець несе відповідальність за достовірність наданих даних.

10. Форс-мажор

10.1. Сторони звільняються від відповідальності у разі настання обставин непереборної сили (військові дії, стихійні лиха, перебої в роботі перевізників тощо).

11. Конфіденційність та персональні дані

11.1. Оформлюючи замовлення, Покупець дає згоду на обробку персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

11.2. Дані використовуються виключно для обробки замовлень та зв’язку з Покупцем.

12. Термін дії договору

12.1. Договір діє з моменту акцепту та до повного виконання сторонами зобов’язань.

13. Контактна інформація Продавця

LUMÉ DERMA
Телефон / месенджери: +380 95 210 97 93